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Protección de Datos en la Compra Online
18 de Febrero

Antes de realizar cualquier compra en una tienda Online debemos de comprobar que la Web cuenta con la siguiente información OBLIGATORIA en España, recogida en la citada en párrafos anteriores, la LOPDGDD (Ley 3/2018) y LSSI (34/2002):

- Nombre o razón social, , CIF o NIF, domicilio, email, otros (Cualquier otro dato para establecer comunicación directa y efectiva: Formulario de contacto, teléfono

- Datos de inscripción en el Registro (Mercantil u otro, si corresponde).

- Autorización administrativa previa, por ejemplo: Agencias de viajes, servicios de alquiler turísticos, armerías, centros y servicios sanitarios, etc.

- Órgano competente de supervisión.

- Datos de profesión regulada, por ejemplo: Dentista, Farmacéutico, Ingeniero, Arquitecta, etc. Deben indicar: Los datos del Colegio profesional al que, en su caso, pertenezca y número de colegiado; el título académico oficial o profesional con el que cuente; el Estado de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo en el que se expidió dicho título y, en su caso, la correspondiente homologación o reconocimiento; las normas profesionales aplicables al ejercicio de su profesión y los medios a través de los cuales se puedan conocer, incluidos los electrónicos.

 

Cuando se haga referencia a precios:

Se facilitará información clara y exacta sobre:

  • El precio del producto o servicio.
  • Indicar si incluye o no los impuestos aplicables.
  • Si proceden gastos de envío.

 

Códigos de conducta:

Adherirte a un código de conducta es seguir un código de buenas prácticas que otros promocionan, por ejemplo: Confianza Online.

Si se ofrece acceso telefónico a servicios de tarificación adicional (utilizan programas informáticos que efectúan funciones de marcación y que el usuario descarga), debe contar con su consentimiento previo (informado y expreso).

  • Características.
  • Funciones.
  • Procedimiento (indicando el número que va a marcar).

 

Y, si realizan actividades de contratación electrónica:

Previamente, deberán poner a disposición del usuario la siguiente información:

  • Trámites para celebrar el contrato.
  • Los distintos pasos que debe de realizar el usuario para completar la compra.
  • Archivo del documento electrónico.
  • Si el prestador va a archivar el documento electrónico en el que se formaliza el contrato y si este va a ser accesible.
  • Medios técnicos para identificar y corregir errores.
  • Modificar o eliminar los datos introducidos.
  • Lengua o lenguas en las que se formaliza el contrato.
  • Poner a disposición del usuario las condiciones generales.

 

Después, deberán:

  • Obligación de confirmar la aceptación del contrato.
  • Enviando un correo de confirmación del pedido.

Medios de pago:

Lo ideal sería realizar compras en tiendas Online que cuenten con varios métodos de pago, ya que esto nos da indicios de que esta tienda es legítima, puesto que ofrecerán los servicios de seguridad necesarios comentados como el cifrado http.

En ocasiones, aparentemente hay varios métodos de pago pero realmente sólo está activado el pago con tarjeta de crédito, en estos casos deberemos desconfiar de esta página, ya que no nos garantiza que utilicen cifrados de seguridad.

Comentar que el método de pago más seguro es el pago contra reembolso, ya que no indicamos ninguna información bancaria, pero por norma general encarece un poco más el producto.

Medidas de seguridad adicionales:

De manera adicional a todas las especificaciones comentadas, debemos realizar otra serie de comprobaciones para estar 100% seguros de que la web cuenta con todas las condiciones de seguridad que recoge la normativa de nuestro país:

  • Comparar informaciones en diferentes buscadores de otros usuarios de la Web en la que vamos a realizar la compra.
  • Desconfiar de Webs que nos llegan al correo electrónico y que no somos conscientes de haber dado nuestros datos personales.
  • No dar más información de la que es obligatoria en los formularios de comunicación de datos.
  • Desconfiar de Webs que tienen imágenes de mala calidad.
  • Guardar la factura para poder realizar cualquier tipo de reclamación ante incidencias en la compra.

Desde nuestra agencia de Tenerife contamos con todas las herramientas para que puedas diseñar una tienda Online y realizar compra o venta de productos/servicios de forma segura y cumpliendo con toda la normativa de aplicación.

Visitanos en Av. Tres de Mayo,77 local 18 Santa Cruz de Tenerife, llámanos al 922092321 o mandanos un correo a hribalta@prevensystem.com

Fuente: prevensystem.com

 

 
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